Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez https://coziya-outdoor.com ou y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies). Lors d'un achat, nous collectons des informations sur la commande : nom, adresse de facturation et de livraison, données de paiement (traitées de façon sécurisée), e-mail et téléphone.

2. Fichiers témoins (cookies)

Nous utilisons les cookies techniques suivants (nécessaires au bon fonctionnement du site) :

• _session_id : identificateur unique de session Shopify.

• _shopify_visit : suivi statistique interne, persiste 30 minutes.

• _shopify_uniq : comptage des visites uniques.

• cart : stockage du panier, persiste 2 semaines.

• _secure_session_id : session sécurisée.

• storefront_digest : contrôle d'accès boutique.

Nous utilisons également des cookies et pixels de mesure publicitaire et d'analyse émis par des tiers. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable via notre bandeau de gestion des cookies (CMP) :

• Meta Pixel (Facebook / Instagram) : mesure des conversions publicitaires et

remarketing.

• TikTok Pixel : mesure des conversions pour les campagnes TikTok.

• Google Analytics : analyse du comportement des visiteurs sur le Site.

• Klaviyo : gestion des communications e-mail et SMS marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur notre Site.

3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les données collectées pour : traiter vos commandes, communiquer avec vous, détecter les fraudes, améliorer le Site et, avec votre consentement, vous adresser des communications marketing.

4. Partage des informations avec des tiers

Nous partageons vos données avec les prestataires suivants, dans le strict cadre des

finalités décrites :

• Shopify Inc. (hébergement boutique) : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

Google LLC (Google Analytics) : https://policies.google.com/privacy — désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel) : https://www.facebook.com/privacy/policy/

• TikTok Technology Limited (TikTok Pixel) : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

• Klaviyo Inc. (e-mail & SMS marketing) : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous pouvons également partager vos données pour répondre à des obligations légales.

5. Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta, TikTok, Klaviyo) sont établis aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

• Les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne.

• Le cadre EU-US Data Privacy Framework (DPF) pour les transferts vers les États-Unis, lorsque le prestataire y est certifié. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à : contact@coziya-outdoor.com.

6. Publicité comportementale

Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences via :

• Facebook / Instagram : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

• Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/

7. Signal « Ne pas suivre »

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

8. Vos droits (résidents européens)

Conformément au RGPD (n° 2016-679), vous disposez des droits suivants : accès (art. 15), rectification (art. 16), effacement (art. 17), retrait du consentement (art. 13-2c), limitation (art.18), opposition (art. 21), portabilité (art. 20).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@coziya-outdoor.com ou par courrier à COZIYA OUTDOOR LLC, 5830 E 2ND ST, STE 7000 #22031, CASPER, WY 82609, USA (en joignant une copie de votre pièce d'identité). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

9. Rétention des données

Nous conservons vos données de commande aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou conformément aux obligations légales applicables (généralement 5 ans pour les données comptables). Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant.

10. Sécurité

Nous utilisons des dispositifs de sécurité standards (pare-feu, chiffrement, pseudonymisation, mots de passe). En cas de violation de données avérée, nous informerons la CNIL dans les 72 heures et les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais, conformément à l'article 33 du RGPD.